Indian Railways Launches Swarail Super App | भारतीय रेलवे ने जारी किया स्वरेल सुपरऐप : एक ही ऐप में मिलेगी भारतीयों को रेल्वे कि सभी सेवाएं
रेल मंत्रालय ने 31 जनवरी 2025 को सुपर ऐप ‘स्वरेल’ पेश किया है, जिसके अंतर्गत जनता को व्यापक रेलवे सेवाओं का लाभ उठाने मे आसानी हो जाएगी। वर्तमान में यह ऐप बीटा परीक्षण के लिए Google Play Store और Apple App Store पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है । यह ऐप अंतिम परीक्षणों के बाद निर्बाध रेलवे सेवाओं के लिए वन-स्टॉप समाधान होगा
‘स्वरेल’ सुपरऐप के माध्यम से उपयोगकर्ता टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, पीएनआर पूछताछ, भोजन ऑर्डरिंग, रेल मदद और माल ढुलाई सेवाओं तक कि सहायता आसानी से प्राप्त कर सकता है।
‘स्वरेल’ सुपरऐप की विशेषताएं :
सिंगल साइन-ऑन : उपयोगकर्ता एक ही क्रेडेंशियल का उपयोग करके सभी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। और साथ ही वही क्रेडेंशियल मौजूदा भारतीय रेलवे ऐप जैसे IRCTC RailConnect, UTS मोबाइल ऐप आदि में इस्तेमाल किए जाएँगे।
ऑल-इन-वन ऐप : वर्तमान में, रेल्वे से प्रवास करने के लिए आरक्षित और अनारक्षित टिकीट बुकिंग के लिए अलग-अलग मोबाईल ऐप उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, ट्रेन की आवाजाही और समय की जांच करने के लिए एक अलग ऐप का प्रयोग किया जाता है। ये सभी सेवाएँ अब एकीकृत ऐप के माध्यम से ‘स्वरेल’ सुपरऐप में उपलब्ध कर दी जाएगी।
एकीकृत सेवाएँ : उपयोगकर्ता के लिए विभिन्न स्रोतों से व्यापक जानकारी को सुसंगत और एकीकृत तरीके से प्रदान करने के लिए सेवाओं को एकीकृत किया जाएगा।
उदाहरण : पीएनआर पूछताछ में संबंधित ट्रेन की जानकारी भी प्रदर्शित होगी।
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया पोर्टल : उपयोगकर्ता को समय पर प्रतिक्रिया और सुझावों का समाधान सुनिश्चित करने के लिए CRIS टीम द्वारा ‘स्वरेल’ सुपरऐप बीटा परीक्षण चरण की बारीकी से निगरानी की जा रही है। सभी परिक्षणों के बाद, मंत्रालय ऐप को बड़े पैमाने पर लॉन्च की घोषणा करेगा।
ऑनबोर्डिंग/साइन-अप : उपयोगकर्ता के अपने अनुभव को बेहतर बनाने और ऐप को आसानी से चलाने के लिए साइन-अप प्रक्रिया को सरल बनाया गया है, जिससे उपयोगकर्ता आसानी सेसाइन अप कर सके।
उपयोगकर्ता अपने मौजूदा यूटीएस ऐप प्रत्यक्ष पत्र प्रत्यक्ष पत्र का उपयोग करके सुपरऐप को सवार कर सकते हैं।
लॉग इन करने में आसानी : ऐप में m-PIN और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण की सुविधा उपलब्ध कराई गई है, जिसके जरिएएक बार लोगिन करने के बाद ऐप को सुरक्षित रखा जा सकता है। ऊपर दिए गए विकल्पों द्वारा उपयोगकर्ता आसानी से लॉगिन करके अपने अनुभव बेहतर बना सकता है।
रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) ने किया विकसित
‘स्वरेल’ सुपरऐप को रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है। यह एप भारतीय रेलवे के सभी सार्वजनिक-संबंधी अनुप्रयोगों को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करता है। इस ऐप का प्रयोग करके उपयोगकर्ता कई तरह कि ज़रूरतों को पूरा करने में सक्षम हो जाएगा।
जैसे कि :
1 ) आरक्षित टिकट बुकिंग
2 ) ट्रेनों में भोजन का ऑर्डर
3 ) पार्सल और माल ढुलाई संबंधी पूछताछ
4 ) शिकायत प्रबंधन के लिए रेल मदद
5 ) ट्रेन और पीएनआर स्थिति पूछताछ
6 ) अनारक्षित टिकट और प्लेटफ़ॉर्म टिकट बुकिंग
इस ऐप के जरिएभारतीय रेलवे द्वारा दी जाने वाली विभिन्न सेवाओं कोएकीकृत किया जाएगाजो कि वर्तमान में अलग-अलग मोबाइलअप द्वारा उपलब्धकिया जा रहा है। भारतीय रेलवे का यह सुपर ऐप जल्द ही जनता के लिए जारी कर दिया जाएगा।
‘स्वरेल’ सुपरऐप को कैसे शुरू करें
CRIS टीम द्वारा सुझाए गए निर्देश के अनुसार, Google Play Store या Apple App Store से ऐप को डाउनलोड करें।
नये उपयोगकर्ता कम से कम डेटा प्रविष्टि करके आसानी से पंजीकरण कर सकते हैं।
जिनके पास पहले से ही रेलकनेक्ट या यूटीएस मोबाइल ऐप है, वह उपयोगकर्ता अपने क्रेडेंशियल के साथ ‘स्वरेल’ सुपरऐप में सीधे लॉग इन कर सकते हैं।
‘स्वरेल’ सुपरऐप के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी
उपयोगकर्ता मोबाइल नंबर/OTP के माध्यम से पूछताछ कर सकते हैं।
‘स्वरेल’ सुपरऐप एक वन-स्टॉप समाधान होने कि वजह से उपयोगकर्ता भारतीय रेलवे की कई सार्वजनिक सेवाओं का आसानी से लाभ उठा सकता है, जैसे प्लेटफॉर्म और पार्सल बुकिंग, आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग, ट्रेन और पीएनआर पूछताछ आदी सेवाओं का आसानी से उपयोग कर सकते हैं।
एक बार साइन-ऑन करने के बाद अलग-अलग पासवर्ड याद रखने कि आवश्यकता नही होगी।
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